Preguntas frecuentes

R: Desde su creación, nuestra empresa ha estado profundamente involucrada en el campo de los tanques sanitarios, bombas y equipos de procesamiento de fluidos de acero inoxidable durante más de 20 años. Contamos con amplios conocimientos y experiencia acumulada, dedicados a proporcionar soluciones de procesos confiables para clientes globales.

R: Nuestro diseño y fabricación se adhieren estrictamente a estándares y normas reconocidos internacionalmente, que incluyen, entre otros:
* Normas para recipientes a presión: PED 2014/68/EU (Categoría I/II), GB150.
* Normas Sanitarias: Normas Sanitarias 3-A, lineamientos EHEDG, FDA CFR 21.
* Sistema de Calidad: ISO 9001.
* Seguridad Eléctrica: Requisitos del Marcado CE.
Podemos aplicar los estándares correspondientes según los requisitos específicos de su mercado e industria.

R: Utilizamos principalmente acero inoxidable AISI 304 y 316L y proporcionamos certificados de materiales completos. Para garantizar las normas sanitarias:
* Pulido de alta precisión: Todas las superficies de contacto del producto se pulen mecánica o electropulidamente hasta obtener un acabado de espejo de Ra < 0,8 µm o superior.
* Diseño sin grietas: Presenta esquinas de gran radio y utiliza abrazaderas sanitarias de liberación rápida en todas las conexiones.
* Cumplimiento: Garantiza que todos los materiales y componentes no metálicos (por ejemplo, sellos) cumplan con los estándares de la FDA.

R: Garantizamos la calidad de la soldadura mediante los siguientes métodos:
* Soldadores certificados: Todos los soldadores están estrictamente capacitados y certificados.
* Soldadura automatizada: Utiliza soldadura TIG automática para costuras largas y caminos críticos, asegurando uniformidad y suavidad.
* Pruebas No Destructivas (NDT): Realiza 100% inspección visual (boroscopio), pruebas de líquidos penetrantes, etc., en soldaduras críticas según lo exigen las normas.

R: Ofrecemos tanto pulido mecánico como electropulido. El electropulido crea una capa pasiva rica en cromo, lo que mejora significativamente la resistencia a la corrosión, previene las picaduras y da como resultado una superficie extremadamente lisa que evita la adhesión del producto y es más fácil de limpiar y esterilizar.

R: Sí. Nuestros productos estándar cumplen con las directivas CE/PED. Podemos garantizar que todos los diseños y materiales cumplan con los criterios sanitarios FDA y 3-A según los requisitos del proyecto del cliente.

R: Absolutamente. La personalización es nuestro servicio principal. Proporcione los parámetros detallados de su proceso (por ejemplo, capacidad, viscosidad, temperatura, presión, valor de PH, caudal, etc.). Nuestro equipo de ingeniería diseñará el equipo más adecuado para garantizar un rendimiento y eficiencia óptimos.

R: Al recibir los requisitos básicos del proceso y las especificaciones del equipo, generalmente proporcionamos una propuesta técnica preliminar, planos del equipo principal y una cotización dentro de las 48 horas. Para proyectos muy complejos, puede tardar un poco más y lo comunicaremos con antelación.

R: Ofrecemos soluciones de aislamiento altamente eficientes. El espesor del aislamiento se calcula en función de la temperatura del proceso y las condiciones ambientales para garantizar que la temperatura de la superficie cumpla con los estándares de seguridad (normalmente no exceda la temperatura ambiente +5 °C) y minimice la pérdida de energía.

R: Ofrecemos varios tipos de impulsores (por ejemplo, ancla, paleta, turbina). Nuestros ingenieros seleccionan y diseñan el agitador más adecuado en función de las características de su material y los objetivos del proceso (emulsión, homogeneización, transferencia de calor, suspensión). También podemos utilizar la simulación CFD (dinámica de fluidos computacional) para optimizar los patrones de flujo, garantizando así la eficiencia de la mezcla.

R: Sí. Recomendamos el tipo de bomba más adecuado según las características de su producto:
* Alta viscosidad/que contiene partículas: se recomiendan bombas lobulares rotativas o bombas de un solo tornillo.
* Sensibles al corte: Se recomiendan bombas centrífugas de bajo corte o bombas de desplazamiento positivo especialmente diseñadas.
* Requisitos sanitarios: Todas las bombas cuentan con un diseño sanitario para una fácil limpieza y mantenimiento.

R: Ofrecemos varias opciones de sellos mecánicos sanitarios, incluidos sellos simples y sellos dobles (con fluido barrera para protección dual). Los materiales del sello (p. ej., carburo de silicio, óxido de alúmina) se seleccionan en función del medio, la temperatura y la presión para garantizar una larga vida útil y un funcionamiento sin fugas.

R: Sí. Nuestro equipo está diseñado con un principio "sin grietas" y está equipado de serie con bolas rociadoras CIP para garantizar la cobertura de limpieza de todas las superficies internas. Los tanques y sistemas de tuberías pueden diseñarse para soportar las temperaturas y presiones del vapor saturado requeridas para SIP, asegurando una limpieza y esterilización exhaustivas.

R: Podemos integrar diversos instrumentos sanitarios, como sensores de temperatura (PT100), sensores de presión, medidores de nivel (capacitivos, radar), medidores de pH y celdas de carga. Todo el equipo está preparado con abundantes interfaces de automatización (p. ej., PNP/NPN, 4-20 mA, Profibus, Ethernet/IP) para una fácil integración en su sistema PLC o DCS.

R: Nuestras condiciones de pago estándar son: 30% de pago inicial al firmar el contrato y 70% de pago restante antes del envío. Aceptamos Cartas de Crédito a la vista, sujetas a mutuo acuerdo sobre los términos y cargos bancarios asociados.

R: El plazo de producción para productos estándar es de aproximadamente 15 a 30 días. Para proyectos personalizados, el plazo de entrega depende de la complejidad de la solución técnica, y generalmente oscila entre 45 y 60 días. Se proporcionará un programa de producción detallado tras la confirmación del pedido.

R: Sí, tenga la seguridad. Como exportador experimentado, podemos actuar como su agente completo, manejando todas las declaraciones, reservas y documentación aduanera de exportación (por ejemplo, conocimiento de embarque, certificado de origen, lista de empaque, factura comercial). Para términos CIF, también gestionamos transporte marítimo y seguros.

R: Sí, brindamos servicios profesionales de instalación, puesta en servicio y capacitación de operadores en el extranjero. Nuestros ingenieros tienen pasaportes comerciales y pueden viajar a sus instalaciones. Todos los costos asociados (pasajes aéreos internacionales, visa, transporte local y alojamiento) correrán a cargo del cliente.

R: Mantenemos un stock de repuestos comunes (por ejemplo, sellos mecánicos, juntas, motores, cojinetes) en nuestro almacén nacional para facilitar una entrega rápida. Se proporcionará una lista detallada de repuestos, lo que le permitirá realizar pedidos por adelantado según su programa de mantenimiento.

R: Brindamos soporte técnico en línea 7x24. Para problemas urgentes, nos comprometemos a responder dentro de las 4 horas y brindar soluciones preliminares u orientación para la resolución de problemas dentro de las 24 horas. Si se necesitan piezas de repuesto, organizaremos el envío mediante el método más rápido disponible (por ejemplo, DHL, FedEx).

R: Ofrecemos un período de garantía de 12 meses a partir de la fecha en que el equipo llega al puerto de destino. La garantía cubre cualquier problema resultante de defectos de diseño y fabricación. Se excluyen los daños causados ​​por mal uso, desgaste normal, modificaciones no autorizadas o fuerza mayor.

R: Sí. Proporcionamos manuales completos y profesionales de instalación, operación y mantenimiento en inglés con cada entrega de equipo, incluidos diagramas de piezas, esquemas eléctricos, procedimientos de instalación y precauciones.

R: ¡Damos una calurosa bienvenida a clientes y socios potenciales para que visiten la fábrica! Puede ver de primera mano nuestras instalaciones de producción, procesos de control de calidad y equipo profesional. Por favor, infórmenos de sus planes con antelación para que podamos organizar la recepción.

R: Sí, participamos regularmente en ferias comerciales de renombre de la industria a nivel nacional e internacional, como China Brew & Beverage (CBB) / INTERPHEX China y ACHEMA de Alemania. Siga nuestro sitio web oficial o contáctenos para obtener la información más reciente sobre la exposición. ¡Esperamos conocerte allí!

R: Actualmente, nuestra sede y base de producción se encuentran en Wenzhou. Wenzhou cuenta con una cadena de suministro integral y un cómodo acceso a los puertos (por ejemplo, el puerto de Ningbo/el puerto de Shanghai), lo que lo hace muy ventajoso para las exportaciones. Estamos planeando establecer oficinas de servicio en el extranjero para servir mejor a los clientes locales.

R: Estamos muy interesados ​​en establecer asociaciones de distribución con empresas que tengan capacidades sólidas, canales de mercado relevantes y se centren en campos relacionados. El proceso de cooperación normalmente implica:
1. Presente los antecedentes, el enfoque de mercado y la red de ventas de su empresa.
2. Ambas partes firman un Acuerdo de Distribuidor que aclara derechos y obligaciones.
3. Brindaremos capacitación integral sobre productos, documentación técnica y soporte de marketing.
Le invitamos a enviar la información detallada de su empresa a través de nuestro correo electrónico oficial y le asignaremos un especialista para que se comunique con usted.